介绍
售后大师软件是一款专为资产设备维修公司和终端客户提供服务的管理工具。它整合了客户切换、统一故障报修码、数据分析、智能派单、转单求助以及备件管理等功能,帮助用户高效管理售后服务流程。
统计分析,包括工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行以及客户维修费排行。
工单管理,涵盖保内订单、保外订单以及安装/施工单管理。
客户管理,支持客户资料管理、设备管理和客户维修记录管理。
费用结算,包括客户结算和员工结算等功能。
智能派单,提供智能调度派单和专属人员派单服务,优化服务效率。
客户评价,支持匿名评价和服务提升功能。
数据大屏,可视化数据分析,直观便捷,帮助用户快速做出决策。
异常提醒,针对异常订单进行及时提醒,保证售后工作有序进行。
1、打开售后大师软件APP,在首页底部导航中点击工单。
2、进入工单页面后,点击漂浮新增按钮,即可跳转到添加工单页面。
3、根据页面提示填写工单详情,完成后点击底部的保存按钮,即可成功下单。
一:打开售后大师软件APP,进入首页,在底部导航中点击工单。
二:在工单页面,点击漂浮新增按钮,即可跳转到添加工单页面。
三:根据页面提示输入工单详情,填写完成后点击页面底部的保存按钮,即可完成下单。
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